Kapıda Ödeme:
* ilonasilver.com’dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme imkanınız vardır. Ürün elinize geçtikten sonra kapınıza gelen ilgili kargo firmasının yetkilisini ödemeyi yapıp ürünü teslim alabilirsiniz.
Sipariş Teslim Süresi:
* Siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, sipariş verildikten sonra İstanbul içine ortalama 3 iş günü, İstanbul dışına ortalama 5 iş günü içinde ulaştırılacaktır.
Haftasonu Siparişleri:
* Cuma günü aksam 16.00'dan sonra verilen siparişler, Pazartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 16.00'dan sonra verdiğiniz tüm siparişler Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
Stok Sorunları:
* Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Alternatif Alıcı Bilgileri:
* tekbirsilver.com ’dan verdiğiniz siparişlerde, "Teslimat Bilgileri " kısmında "Alternatif Alıcı" kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabilecektir.
Adres Bilgileri:
* Siparişinizin size en kısa sürede ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.
Hatalı / Eksik Siparişler:
* Yurtiçi Kargo'dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.
Kargo Ücretleri:
*300 YTL üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 300 YTL altı siparişlerinizde ise sabit 5.00 YTL kargo masrafı alınmaktadır. |
